Haziran ayının blog konusu Google Adwords olsun ve reklamın gücüne inanlar şöyle gelsin. Konuya girmeden önce Google’ı çok sevdiğimizi ve hemen hemen her özelliğini kullandığımızı siz değerli kamuoyuna saygıydı duyururuz.

Google’da reklam vermek neden önemlidir? Ya da önemli midir? Reklam çıkan ve çıkmayan markalar arasında nasıl bir kazanım olmuştur bla bla bunlar sonra yazılır. Olabildiğince anlayacağınız şekilde hem sorduk hem cevapladık. Teşekkürler MD.

Şimdi…

» Google aramalarından işletmemizin ön plana çıkması için kaç anahtar kelime girmeliyiz? Bunun bir sınırı var mı?

Anahtar kelimeler için herhangi bir sınır yok. Ancak alt sınırı var. En az 3 kelime girmemiz gerekiyor. Kaliteli bir reklam için ise ortalama 7 kelime girmek yeterli oluyor. Örneğin girdiğimiz kelimelerden biri “Ordu’da yemek nerede yenir?” olsun Google bu aramayla kendine strateji geliştiriyor ve bölge/yemek/öneri üçgeninde “Ordu’da yemek yiyebileceğim yerler” aramasında da reklam göstermeye başlıyor. Ama biz “Ordu’da yemek yiyebileceğim yerler” cümlesini anahtar kelimelere eklemiş olmuyoruz. Google bunu zamanla öğreniyor ve zaten reklam verdiğimiz ilk 4-10 gün sonrasında kendi algoritmasıyla benzer kelimeleri hedef yapıyor.

» Belirlediğimiz anahtar kelimeler arattırıldığında işletmemiz hep en üst sırada mı çıkar?

 Çıkmaz. Belirlediğiniz anahtar kelimeleri başka firmalar da belirler. Hiçbir zaman en üstte çıkacağınızın garantisi yoktur. Anahtar kelime sayısını arttırmak, daha üst sıraya çıkacağınız anlamına gelmez. Google sadece kendisinin de onayladığı projeleri en üstte çıkarma stratejisi sunar. O da çok büyük projelerdir.

» Aratıyoruz, aratıyoruz işletmemiz en üst sırada bazen çıkmıyor, 2-3. sıralarda yer alabiliyor, neden?

Çünkü aynı anahtar kelimelerde sizden başka reklam verenler de var. Siz TBM’yi (tıklama başına maliyet) örneğin 10 TL belirlediniz, diğer firma da 10 TL belirleyebilir. Ya da 9 TL (veya 15 TL) belirleyebilir. Google sürekli öğrenme odaklı olduğu için zaman zaman 9 TL’lik reklamı bile daha üst sırada çıkarabilir. Ziyaretçi 9 TL’lik reklama tıkladığında siteye girip daha fazla zaman geçirip, sonrasında iletişim sayfasına yönleniyorsa bu durum Google tarafından daha değerli olur. Ancak böyle bir durum oldu diyelim, siz 10 TL’lik reklam bütçesi belirlediniz, rakibiniz 9 TL ile daha üst sıralara çıkarsa bu durum panelden size bildirilir ve reklam ayarlamasını yeniden yapmanız önerilir. Ya da aratma yaptınız ve ekranda işletmenizi gördünüz, tıklamadığınız zaman da bu sefer işletmenizin müşteri tarafından beğenilmediği düşünür Hz. Google. Yani devamlı müşteri karşısına çıkarıyoruz ve tıklanmıyor. Ayrıca aynı IP’den, aynı konumdan devamlı arama yaptığınızda da bu durum Google tarafından tespit edilir.

» Aratma yaptık hiç görünmüyor. Ödediğimiz para boşa mı gidiyor?

Google’da doğru reklam ayarlaması yapıldığında paranız boşa gitmez. Fakat doğru yapılandırılmamış ayarlarda ya da gelişi güzel reklamlarda dönüşüm alınmaz. Google gösterimlerde 0,15 kuruş para kesebilir ya da hiç kesmeyebilir ki genellikle kesmez. Tıklama olduğunda kesinti olur. Bu da paranızın boşa gitmediğinin göstergesidir. Bulunduğunuz bölgede sizinle aynı sektördeki birçok işletmenin Google reklamı veriyor olması, Google ile uzun süredir çalışıyor olması, geçmişten gelen olumlu yorum sayısı ve puan ortalaması da işletmenin üst sıralarda çıkmasına etken olan şeyler arasında sayılabilir.

» Anahtar kelime aratan kişinin ekranında bizim işletmemizi çıkarttığında nereye yönlendirilmesi en verimli sonucu verir? Instagram’a mı, web sitesine mi, Facebook’a, Google İşletme hesabımıza mı?

İşletmeden işletmeye değişiklik gösterir. Paket servis yapıyorsanız telefon aramasına yönlenmesi daha sağlıklı, konaklamalarda internet sitesi daha uygun olur. Amacınıza yönelik başta bunu seçebiliyorsunuz. Eğer işletme profilinize güveniyorsanız işletme profiline, güçlü bir internet siteniz varsa internet sitenize…

» Google bu reklamları müşterinin karşısına neye göre çıkartır?

Günlük/Haftalık/Aylık arama hacmini hesaplar, yatırılan tutarı da gösterim ve tıklama istatistiğine göre gösterime çıkarır. Diyelim ki “Assos Otelleri” araması yaptık. Google’a bu arama kelimeleri ayda 6.000 defa yapılıyor olsun. Google’a reklam verirken bizim yatırdığımız tutarda kaç gösterim olabileceği Google tarafından gösteriliyor. Aylık 3.000 TL yatırdık diyelim, Google da “Aylık 590-1120 Erişim” olarak sonuç gösteriyorsa ve reklam verdiysek. Assos Otelleri araması her yapıldığında sizin reklamınız sürekli çıkmaz. 6.000 aramada max 1120 defa gösterilir. Bu yüzden işletmeler “acaba reklamım çıkıyor mu?” diye her aratmasında potansiyel müşterilerinden birini daha kaybediyor. TBM eğer en üst sınırda ayarlarsak ise yine 6.000 gösterime ulaşmaz. Çünkü Google sürekli öğrenme ve kendini geliştirme üzerine kuruludur. İlk defa reklam çıktık diyelim, ilk 10 kişiye reklam gösterildi ancak 10 kişi de siteye girip iletişim sayfasına gelip bizi aramadı ya da adres tarifine tıklamadı. Sonraki aramada Google reklamı göstermez ve reklamsız çıkan sitenin nasıl bir yol izlediğine bakar. Bu verdiğim 10 kişi örnektir.

Ayrıca yatırılan tutar günlük 500 TL olarak ayarlandı ve “günlük gösterim sayısına ulaşıldı” diyelim. Google aynı gün içinde belirlediğiniz anahtar kelimelerde arama yapılması durumunda reklamınızı o gün için bir daha göstermez. Çünkü aylık belirlenen tutarın üzerine çıkamaz. Günlük 500 TL’lik gösterime ulaşıldıysa o gün reklam gösteriminiz bitmiş demektir. Ancak şöyle yapar, bir işletme en çok haftasonu aranıyor diyelim. Salı günleri arama hacmi 1.000 TL’lik olsun. Sizin de günlük ortalama arama hacim sınırınız 1.500 TL ise. Günlük de 500 TL’nizi bitirmiş bile olsanız sonraki gün eğer daha az arama olabileceğini hesapladığı için gösterime devam edebilir. Bu durum istisnai gerçekleşir.

» Bulunduğumuz bölgede, yaptığımız işe göre ne kadarlık bir tıklama alacağımızı veya müşteri potansiyeline hitap edeceğimizi tahmin edebiliyor musunuz?

 – Evet, Google bunu ortalama olarak reklam verene gösterir. Partner hesabı olanlar daha fazla ayrıcalıklara sahiptir. Bu elbette tahmini bir veridir.

» Google reklamını kendimiz verebilir miyiz? Ya da sizin bu reklam çalışmasını yapmanızın avantajı var mı?

Evet, kendiniz verebilirsiniz. İnternet sitenize yerleştirebileceğiniz kodlarla sitenizdeki istatistiği bile görüntüleyebilirsiniz. Biraz bilginiz varsa yapabilirsiniz. Sadece doğru yapılandırma yapmanız gerekiyor yoksa paranız boşa tıklamalara karşı eriyip gidecektir. Bizim reklam çalışması yapmamız hem bizim için avantaj, hem de reklam veren firma için. Bizim için olan avantajı Google’a karşı daha güçlü oluşumuz, daha fazla araç kullanımı, anlık sonuç alabiliyor oluşumuzdan dolayıdır. Bunu şöyle örnekleyebiliriz. Siz bireysel hesabınızdan 10.000 TL reklam veriyor olabilirsiniz, biz ajans olarak aylık 150.000 TL’lik reklam veriyoruz. Bu durumda Google tarafından ayrıcalıklarımız oluyor.

Aslında bu durum Google’ın da istediği bir şey. Çünkü bilen birilerinin süreci yönetmesi onların iş yükünü azaltıyor ve bu yüzden partner hesabı olan ajanslara ayrıcalıklar tanıyor. Partner hesabı da her ajansa verilmiyor, aylık en az  10.000 $ reklam harcaması yapan ve kriterleri karşılayan ajanslara veriliyor.

» Instagram reklamlarında fotoğraflar kalitesi nasıl olmalı?
En az 1080×1080 boyutlarında yüksek çözünürlüğü olan kaliteli (DPI yüksek) fotoğraflar önerilir. Zaten düşük çözünürlüklü fotoğraflar ile reklam verilmesine Instagram onay vermez.

» Google veya Instagram reklamlarında istatistikleri görebiliyor muyuz? Rapor veriyor musunuz?

Evet. İkisinin de raporları veriliyor. Eğer olur da Instagram reklamlarını kendiniz girmeyi düşünürseniz bunu Instagram’dan değil, Facebook’un Reklam Merkezi uygulamasından yapmanız daha iyi sonuçlar verecektir.

» Yapacağımız reklam çalışması için Google “Yaptığınız reklam kadar ücretsiz reklam bizden” gibi bir kampanya uyguluyor. Bu nedir, açıklar mısınız?

Google zaman zaman bazı kampanyalar yapabiliyor. Yeni müşteri kazanmak için daha çok kampanya yapıyor. Bildiğimiz GSM operatörleri gibi. Aslında uzun vadede çok mantıklı ancak bahsi geçen reklam kampanyası bunun için geçerli değil. Çok fazla olmasa bile bazı kafa karıştırıcı istekleri olabiliyor. Mesela “5.000 TL’lik reklam verin, sonraki 5.000 TL’lik reklamınız bizden” gibi. Siz normalde 1.000 TL’lik reklam verecekken sizi 5.000 TL’ye zorluyor. Ayrıca vereceği reklam kuponu istediğiniz ayları kapsamıyor. Siz yazın iş yapan bir marka/işletmesiniz yaz aylarında 5.000 TL harca 5 ay sonra 5.000 TL reklamınız bizden diyor.

Pat diye bitti.